「お聞きした」敬語の意味とビジネス例文まとめ。メール作成&言い換えの要点

「お聞きした」は、相手から情報や内容を受け取ったことを丁寧に表現する言葉です。ビジネスシーンでよく使用され、特に上司や取引先とのコミュニケーションで重要な役割を果たします。

この表現は、相手への敬意を示しながら、情報の受け取りを確認する際に使用される便利な言葉でしょう。単なる「聞いた」よりも格段に丁寧で、ビジネスマナーとしても適切な表現ですね。

Q
ビジネスにおいて「お聞きした」の意味は?
A

相手から情報を受け取ったことを丁寧に伝える表現です。取引先や上司との会話で使用され、相手への配慮と敬意を示す際に適しています。

「お聞きした」ビジネスでの意味合い

ビジネスにおいて「お聞きした」は、相手から受け取った情報を丁寧に確認する際に使用される表現です。特に会議やミーティング、商談の場面で頻繁に使用されますね。

この言葉には、「情報を受け取った」という事実の確認に加えて、相手への敬意や感謝の気持ちも含まれています。ビジネスコミュニケーションにおいて、良好な関係を築くための重要な表現でしょう。

ビジネスアドバイザー

「お聞きした」は会話の節目で使って、相手の発言を大切にする姿勢を示しましょう!

  • 情報を受け取る際は、相手の話をしっかりと理解してから「お聞きした」を使用することが大切です。途中で遮ったり、聞き流したりしている印象を与えないように注意しましょう。
  • 会議や打ち合わせの場面では、重要なポイントを確認する際に「先ほどお聞きした内容について」などと使用すると、話の流れがスムーズになります。
  • メールやビジネス文書では、前回の連絡内容を参照する際に「以前お聞きした件について」といった形で使用すると、文書の文脈が明確になります。

「お聞きした」上司や目上への正しい敬語

「お聞きした」は以下のように分解できます。
要素 種類 説明
美化語 言葉を丁寧にする接頭語
聞き 動詞の連用形 「聞く」の変化形
した 謙譲語 自分の行動を控えめに表現
  • 「お」は美化語として機能し、言葉全体を丁寧にする役割があります。基本的な動詞「聞く」に付けることで、より洗練された印象を与えます。
  • 「聞く」という動詞を謙譲語として使用することで、相手への敬意を示しています。自分の行動を控えめに表現することで、相手を立てる効果があります。
上司に使用する際は、過度に丁寧になりすぎないよう注意が必要です。また、確実に理解したことを示すため、必要に応じて内容を簡潔に要約して確認することをお勧めします。

「お聞きした」の敬語を用いた言い換え

「承りました」
より丁寧な表現で、特に目上の方や取引先との会話で使用できます。
「伺いました」
謙譲語を用いた表現で、フォーマルな場面に適していますね。
「拝聴いたしました」
最も丁寧な表現の一つで、特に重要な会議や式典などで使用されることが多いでしょう。
「確認させていただきました」
内容の理解を示す際に使用する、丁寧な表現です。
「把握いたしました」
ビジネス場面でよく使用される、簡潔で明確な表現ですね。
「了解いたしました」
理解したことを示す際によく使用される表現です。
「受け賜りました」
やや古風な表現ですが、格式の高い場面で使用されます。
「承知いたしました」
理解と同意を示す際によく使用される表現でしょう。
「認識させていただきました」
特に重要な内容を理解したことを示す際に使用される表現です。
言い換えの際は、場面や状況に応じて適切な表現を選択することが重要です。過度に丁寧な表現は逆効果になる場合もあるので、相手との関係性や会話の文脈を考慮して使用しましょう。

「お聞きした」間違った使用法

  • 「お聞きをした」:
    「を」を入れると不自然な表現になります。助詞は不要です。
  • 「お聞きできました」:
    「お聞きいたしました」が正しい形です。「できる」は不適切です。
  • 「お聞きになりました」:
    尊敬語と謙譲語が混在しており、不適切です。
  • 「お聞きされました」:
    二重敬語になっており、誤りです。
  • 「お聞きしていただきました」:
    「お聞きした」に「いただく」を付けると二重敬語となり、不適切です。

ビジネス例文一覧

先日の会議でお聞きしたプロジェクトの進捗について、確認させていただきたく存じます。
お聞きした内容に基づき、報告書を作成させていただきました。
ご提案についてお聞きした点を整理させていただきます。
前回お聞きした要件に従い、資料を準備いたしました。
部長よりお聞きした指示事項について、確認がございます。
お客様からお聞きしたご要望に沿って、修正を行いました。
先ほどお聞きしたスケジュールについて、確認させていただきます。
担当者よりお聞きした内容を、まとめさせていただきました。
昨日お聞きした件について、補足説明をさせていただきます。
営業部からお聞きした市場動向について、報告いたします。

ビジネスメール作成例

掲題:商品開発会議の内容確認について

株式会社グローバルテック
中村様

いつもお世話になっております。

先日の商品開発会議にてお聞きした新商品のコンセプトについて、弊社内で検討を重ねました結果、具体的な提案をまとめさせていただきました。

つきましては、来週中にご都合の良い日時で改めて打ち合わせをさせていただければと存じます。

ご提案内容としては、約30分程度を予定しております。

ご多忙のところ恐縮ではございますが、ご検討いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。
メール作成のポイントは、用件を明確に伝えることと、「お聞きした」を適切なタイミングで使用することです。また、文章全体の敬語のバランスにも注意を払い、読みやすい文章を心がけましょう。

「お聞きした」を使うビジネスシチュエーション

  • 会議やミーティングの場で、重要な情報を確認する際に使用します。特に決定事項や指示内容を復唱する場面で効果的です。
  • 取引先との商談で、提案内容や条件について確認する時に使います。相手の話を丁寧に受け止める姿勢を示せます。
  • 上司からの指示内容を確認する際に使用します。理解したことを示すと同時に、敬意も表現できます。
  • 電話での問い合わせ対応時に、相手の要件を確認する場面で使います。特に初めての取引先との会話で重要です。
  • メールでの返信時に、前回の連絡内容を参照する際に使用します。文脈を明確にする効果があります。
  • プレゼンテーションの質疑応答で、質問内容を確認する際に使います。相手の質問を尊重する態度を示せます。

まとめ

「お聞きした」は、ビジネスコミュニケーションにおいて、相手の発言を丁寧に受け止める際に使用する重要な表現です。単なる「聞く」という行為以上に、相手への配慮と敬意を示す効果があるでしょう。

この言葉の使用は、プロフェッショナルとしての印象を高め、スムーズな情報共有を実現する鍵となります。特に上司や取引先とのやり取りでは、適切なタイミングでの使用が信頼関係の構築につながりますね。

ビジネスの場面では、相手の話をただ聞くだけでなく、「お聞きした」という表現を通じて、内容を理解し、大切に受け止めていることを示すことが重要です。この姿勢が、より良好なビジネス関係を築く土台となるでしょう。

また、この表現は単なるビジネス用語ではなく、相手を尊重するコミュニケーションツールとして捉えることが大切です。状況に応じた適切な使用は、円滑な業務遂行と信頼されるビジネスパーソンとしての成長にもつながるのではないでしょうか。