「お電話させていただきます」は、ビジネスシーンでよく使用される丁寧な表現で、相手への敬意と配慮を示す謙譲語の一つです。単なる「電話します」という行為を、より丁重に伝える役割を果たしています。
相手の時間を尊重しながら、コミュニケーションを取る意思があることを示す表現であり、ビジネスマナーの基本となる言葉づかいの一つとして広く認識されています。
-
Qビジネスにおいて「お電話させていただきます」の意味は?
-
A
電話をかけることを丁寧に伝え、相手の許可を得る形で表現する敬語です。ビジネスの場で相手を尊重する姿勢を示す重要な表現方法です。
「お電話させていただきます」ビジネスにおける意味
ビジネスの場面では、相手への配慮と敬意を示すことが重要です。「お電話させていただきます」という表現は、単に電話するという意思を伝えるだけでなく、相手の時間を尊重する気持ちも込められています。
また、この表現を使うことで、プロフェッショナルな印象を与えることができるでしょう。

初対面の方との会話では必ず使うようにしましょう!
- 相手の許可を得るような形で電話をかけることを表現することで、ビジネスマナーを守り、相手への配慮を示すことができます。特に初めての取引や重要な案件の際には、この表現を使うことで信頼関係を築きやすくなるでしょう。
- 時間の制約がある中での連絡であることを認識していることを示し、相手の都合を考慮している姿勢を表現できます。これにより、スムーズなコミュニケーションを図ることが可能になります。
- 「させていただく」という謙譲表現を用いることで、自分の行動に対して謙虚な姿勢を示すことができます。これは日本のビジネス文化において、とても重要な要素となっています。
ビジネスで役立つ例文
ビジネスシーンでは、状況に応じて適切な表現を選ぶことが大切です。基本的な「お電話させていただきます」という表現に、目的や状況を付け加えることで、より丁寧でプロフェッショナルな印象を与えることができます。
また、時間帯や緊急性についても言及することで、相手への配慮を示すことができるでしょう。

時間帯を明確に伝えることで、相手も予定を立てやすくなりますよ!
これらの例文は、状況や目的に応じて使い分けることができます。時間帯を明示したり、目的を伝えたりすることで、相手に配慮した表現となっています。特に急ぎの用件や重要な案件の場合は、その旨を付け加えることで、相手の準備時間を確保することができるでしょう。
また、相手の予定を確認する形で伝えることで、より丁寧な印象を与えることができます。
言い換え&類語
「お電話させていただきます」は、状況や相手によって様々な言い換えが可能です。基本的な敬意は保ちながら、より具体的な表現や、よりカジュアルな表現まで、幅広いバリエーションがあります。

相手の立場や状況に応じて、適切な表現を選びましょう!
より丁寧な表現として使用でき、特に目上の方への連絡時に適しています。
やや柔らかい印象を与える表現で、打ち解けた関係の取引先に使用できるでしょう。
フォーマルな場面で使える表現です。
控えめな印象を与える表現として活用できます。
目的を明確にした表現として使用することが可能ですね。
より丁重な表現として、重要な案件の際に使えます。
後日の連絡を予告する際に適した表現です。
非常に格式高い表現として、重要な取引先への連絡時に使用できます。
報告目的の連絡であることを明確にした表現として効果的です。
確認作業が目的であることを示す際に使える表現です。
言い換えを行う際のコツは、相手との関係性や状況に応じて適切な表現レベルを選ぶことです。
また、連絡の目的や緊急性によっても表現を変えることで、より効果的なコミュニケーションを図ることができます。特に初めての取引先や重要な案件の場合は、より丁寧な表現を選ぶことが望ましいでしょう。
ビジネスでのメール作成例
山田製作所株式会社
佐藤様
いつもお世話になっております。
先日ご発注いただきました商品の納期について、ご相談させていただきたく存じます。
大変申し訳ございませんが、一部部材の入荷に遅れが生じており、当初のスケジュールに影響が出る可能性が出てまいりました。
つきましては、詳細なご説明と今後の対応についてご相談させていただきたく、明日午前中にお電話させていただきます。
ご多用の中、大変恐縮ではございますが、ご対応いただけますと幸いです。
なお、ご都合の悪い時間帯がございましたら、お手数ですが、ご一報いただけますようお願い申し上げます。
メールを書く際のポイントとして、まず用件を簡潔に説明し、電話での連絡が必要な理由を明確に示すことが重要です。
また、相手の時間を考慮して、連絡予定の時間帯を具体的に示すことで、スムーズなコミュニケーションを図ることができるでしょう。さらに、相手の都合を確認する一文を加えることで、より丁寧な印象を与えることができます。
「お電話させていただきます」敬語の文法

敬語の構造を理解して、適切に使い分けましょう!
- 「お」(尊敬語の接頭辞):名詞「電話」に付けることで、その行為に敬意を示します。
- 「させて」(謙譲語):「する」の謙譲語である「させていただく」の一部で、相手に許可をいただいて行動するという意味を含みます。
- 「いただきます」(謙譲語):「する」の謙譲語で、相手に対して謙虚な態度で行動することを示します。
「お電話させていただきます」をビジネス使う効果的な場面
ビジネスシーンでは、適切なタイミングで「お電話させていただきます」を使用することが重要です。この表現は、相手への配慮と敬意を示す効果があり、円滑なコミュニケーションを実現するための重要なツールとなります。

重要な案件ほど、丁寧な言葉遣いを心がけましょう!
- 初めての取引先との連絡:初回のコンタクトでは特に丁寧な表現を使用することで、良好な関係構築の基礎を作ることができます。見積もりの依頼や商談の申し込みなど、重要な局面での使用が効果的です。
- 重要な案件や緊急の報告時:特に注意を要する案件や、早急な対応が必要な状況での連絡の際に使用することで、状況の重要性を適切に伝えることができます。また、相手の時間を尊重する姿勢も示せます。
- 詳細な説明が必要な場合:メールや文書では十分に伝えきれない複雑な内容について、口頭での説明が必要な際に使用します。相手の理解を確実にするための配慮として効果的です。
- クレーム対応や問題解決時:問題が発生した際の対応として、迅速かつ丁寧な対応を示す表現として使用できます。誠意ある対応の姿勢を示すことができます。
- 商談や契約の確認時:重要な取引の最終確認や、契約内容の詳細な説明が必要な場合に使用することで、慎重な対応姿勢を示すことができます。
- フォローアップの連絡:商談や打ち合わせ後の確認事項がある場合、丁寧なフォローアップとして使用することで、継続的な関係構築に役立ちます。
「お電話させていただきます」間違った使用法
ビジネスシーンでも、使い方を誤ると逆効果になってしまう場合があります。適切な使用法を理解し、状況に応じた表現を選ぶことが重要です。

二重敬語には特に注意しましょう!
- 例文:「お電話をさせてもらいます」
解説:ビジネスの場面としては少しカジュアルすぎる表現です。「もらう」ではなく「いただく」を使用するのが適切です。 - 例文:「すぐにお電話させていただきます」
解説:「すぐ」という表現が曖昧で、相手の予定を考慮していない印象を与えます。「15分後」「30分以内」など、具体的な時間を示すべきです。 - 例文:「そのうちお電話させていただきます」
解説:「そのうち」は非常に曖昧な表現で、ビジネスの場面では不適切です。「来週の月曜日」など、具体的な時期を示す必要があります。 - 例文:「お電話させていただくことになります」
解説:「ことになります」という表現は、一方的な通告のように聞こえます。「お電話させていただきたく存じます」など、相手の都合を考慮した表現にすべきです。 - 例文:「何度かお電話させていただきます」
解説:「何度か」という不明確な頻度は、相手に煩わしさを感じさせる可能性があります。具体的な回数や期間を示すべきです。 - 例文:「急いでお電話させていただきます」
解説:「急いで」という表現は、相手に焦りや圧迫感を与える可能性があります。「至急ご相談したい件がございまして」など、理由を説明する形が望ましいです。
「お電話させていただきます」まとめ
ビジネスコミュニケーションにおいて、「お電話させていただきます」は相手への敬意と配慮を示す重要な表現です。状況や相手との関係性に応じて適切に使用することで、プロフェッショナルな印象を与えることができます。
この表現は単なる連絡手段の告知以上の意味を持ち、相手の時間を尊重し、丁寧なコミュニケーションを図る姿勢を示す重要なツールとなっています。ただし、過剰な敬語使用や不適切な場面での使用は避け、状況に応じた適切な表現を選ぶことが大切です。
特に初めての取引先や重要な案件の際には、この表現を効果的に使用することで、信頼関係の構築や円滑なビジネスの進行に貢献することができます。また、言い換えや類語を適切に使い分けることで、より効果的なコミュニケーションが可能となるでしょう。
謙虚さと専門性を両立させた日本独特のビジネス表現として、今後も重要な役割を果たしていくことは間違いありません。正しい理解と使用法を身につけることで、ビジネスパーソンとしての価値を高めることができるでしょう。